Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przeprowadzkowych przez naszą firmę oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

2. Definicje

• Usługodawca - firma świadcząca usługi przeprowadzkowe
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa - świadczenie usług przeprowadzkowych
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem glowing-asset.com

3. Dane Usługodawcy

• Adres: Kolorowa 29, 68-394 Biała Podlaska, Polska
• Telefon: +48 689 265 238
• Email: [email protected]

4. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Transport przeprowadzkowy
• Pakowanie i rozpakowywanie
• Opieka nad dziećmi podczas przeprowadzki
• Usługi dodatkowe zgodnie z indywidualną umową

5. Zasady zawierania umów

Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• Na podstawie złożonego zamówienia
• Po uzgodnieniu szczegółów usługi
• Po potwierdzeniu terminu i ceny
• W formie pisemnej lub elektronicznej

6. Ceny i płatności

• Ceny usług są ustalane indywidualnie
• Płatność może być realizowana gotówką lub przelewem
• Faktury VAT wystawiane są na żądanie
• Usługodawca może wymagać zaliczki

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowej płatności za usługi
• Przygotowania przedmiotów do transportu
• Zapewnienia dostępu do lokalu
• Przekazania dokładnych informacji o usłudze

8. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z umową
• Zachowania najwyższej staranności
• Zabezpieczenia transportowanych przedmiotów
• Dotrzymania uzgodnionych terminów

9. Odpowiedzialność

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy
• Transportowane przedmioty są ubezpieczone
• Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie
• Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości ubezpieczenia

10. Reklamacje

Zasady składania reklamacji:

• Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu
• Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni
• Odpowiedź jest udzielana na piśmie

11. Odstąpienie od umowy

• Klient może odstąpić od umowy do 24 godzin przed terminem
• Usługodawca może odstąpić w przypadku siły wyższej
• Odstąpienie wymaga pisemnego powiadomienia
• Mogą obowiązywać opłaty za odstąpienie

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
• Usługodawca może wprowadzać zmiany w regulaminie
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

14. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 689 265 238
• Adres: Kolorowa 29, 68-394 Biała Podlaska, Polska